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iPhones mit defektem Smart Battery Case, um Ersatz zu erhalten

Apple hat angekündigt, die Smart Battery Cases für das iPhone XS, das iPhone XS Max und das iPhone XR kostenlos austauschen zu lassen. Das Unternehmen hat auf seiner Website ein Supportdokument veröffentlicht, in dem die Details der Probleme, mit denen die Benutzer konfrontiert sind, erläutert werden. Apple Store oder ein Apple Authorized Service Provider können anbieten der Ersatz, wenn die Kunden ihre Telefone und die defekten Smart Battery Cases mitgenommen haben.

Informationen zum erkannten Fehler

Die Beschreibung in diesem Beitrag besagt, dass die Smart Battery Cases, mit denen diese iPhones drahtlos aufgeladen werden sollen, als defekt eingestuft wurden. Die Benutzer können beobachten, dass der Fall entweder überhaupt nicht aufgeladen wird oder sogar, wenn der Ladevorgang durchgeführt wird, dies zeitweise geschehen würde. Dies kann vom Benutzer bemerkt werden, wenn er das Batteriegehäuse über einen Blitzstecker zu Hause oder im Büro an eine Stromquelle anschließt. In dem Hinweis heißt es weiter, dass es auf der Grundlage der dem Unternehmen zur Verfügung stehenden Informationen schwierig ist zu bestätigen, ob dasselbe Phänomen auftritt, wenn der drahtlose Lademodus inaktiv ist oder nicht.

iPhone XR Smart Batteriefach

Das Smart Battery Case fungiert als Vermittler. Normalerweise wird das iPhone, wenn es mit dem iPhone verbunden ist, zuerst vollständig aufgeladen, und der Akku im Smart Battery Case wird dann aufgeladen. Wenn das iPhone später den Akkuladestand verliert, lädt das Smart Battery Case den Akku des iPhones in dem Maße auf, in dem der Akku noch Strom hat.

Wenn Sie eines dieser drei Geräte besitzen, das iPhone XS, XS Max oder XR Wenn Sie mit dem Smart Battery Case feststellen, dass dieser Defekt des Gehäuses nicht aufgeladen wird, können Sie das Smart Battery Case kostenlos ersetzen. Wie bereits erwähnt, hat Apple im Apple Store oder bei Apple Authorized Service Provider Vorkehrungen getroffen, um diesen Austausch zu erleichtern.

Das Problem ist laut Apple für die Geräte relevant, die zwischen Januar und Oktober 2019 hergestellt wurden. Das Unternehmen ist der Ansicht, dass nicht alle Kunden mit dem Problem konfrontiert sind, und hat keine Ahnung, wie viele Smart Battery Cases als defekt gemeldet werden.

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